Um site existe para uma coisa: transformar visita em contato. Quando ele faz o contrário — afasta quem chegou interessado —, a empresa perde cliente sem nem perceber. A pessoa entra, não gosta do que vê e vai embora em silêncio, direto para o concorrente.

A boa notícia é que esses problemas costumam ser fáceis de reconhecer. Faça o teste com o seu site, de preferência pelo celular.

1. Demora pra abrir

Ninguém espera. Se a página leva mais do que alguns segundos para aparecer, boa parte das pessoas fecha antes de ver qualquer coisa. Imagens pesadas, plugins demais e hospedagem lenta são os culpados mais comuns.

Como testar: abra o site no 4G, fora do Wi-Fi. Se você mesmo ficou impaciente, o seu cliente também fica.

2. Quebra no celular

A maioria das pessoas vai abrir o seu site pelo celular. Texto minúsculo, botão que não dá para apertar, imagem cortada ou página que exige arrastar para o lado são sinais de um site feito só para computador.

Como testar: tente achar o seu telefone e um serviço específico usando só o polegar.

3. Não aparece no Google

Quando alguém procura o que você vende na sua cidade e encontra só o concorrente, o seu site está invisível. Títulos sem sentido, páginas sem texto e lentidão atrapalham o Google a entender e mostrar a sua empresa.

Como testar: pesquise o nome da sua empresa e, depois, o seu serviço + a sua cidade.

4. O contato está escondido

O cliente decidiu falar com você — e não acha como. Telefone só no rodapé, formulário enorme, WhatsApp escondido em uma página interna. Cada clique a mais é uma chance de ele desistir.

Como testar: conte quantos toques são necessários para chegar ao WhatsApp a partir da página inicial. O ideal é um.

5. Parece que parou em 2015

Visual antigo, foto de banco de imagem, informação desatualizada e um "© 2015" no rodapé passam a impressão de empresa parada. Mesmo que o seu trabalho seja ótimo, a primeira impressão diz o contrário.

Como testar: compare o seu site com o do concorrente que você mais respeita. Se o dele parece mais confiável, o cliente também vai achar.

Marcou algum?

Se você se reconheceu em pelo menos um desses sinais, o site está trabalhando contra você. A solução não é ter um site "mais bonito", e sim um site rápido, feito para o celular, pronto para o Google e com o WhatsApp a um toque.

É exatamente isso que a Pando faz. Veja como são os nossos sites ou chame a gente para uma conversa.